歌蒂思-经营美容院的五个小建议

  随着时代的发展和经济的崛起,爱美逐渐成为了女人间的潮流,随之而来的是街上逐渐增多的美容院。与此同时,各家美容院之间的经营竞争也是越来越激烈,如何留住顾客就成了重中之重。在这里歌蒂思小编给大家一些实用的经营建议。

歌蒂思

  一、合理准确的定位自家美容院

  经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前做好定位,例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院。具体拿出来社区生活美容院来讲,如果定位成社区生活美容院,那么之后的作为就要围绕着如何能够让来这里的顾客得到最大的便利来想办法。

  二、通过培训来提高美容师的整体素质

  不同于以往,随着网络知识的席卷,消费者能够更快速的接受各类新型的美容知识,所以常见的现象是美容师无法理解消费者提出的最新的美容知识从而被淘汰。所以为了能将美容院长久的经营下去,掌权者需要不断的送自家的美容师外出接受培训,只有美容师掌握了最新的多方面的技能和知识,才能更好的满足越来越注重专业服务的顾客,也才能是美容院高速的发展起来。

  三、对待顾客真诚,设计活动方案时要人性

  无论是恰逢节日还是心血来潮,美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始,顾客呈现的态度还让人振奋,但随着活动的越来越多,顾客的态度也越来越平淡。其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客,关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上,拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠,反而注重在活动注入感情,来增强自己和顾客之间的情感。

  四、深入了解客户,对症下药

  出了你家店还能再来,可谓是回头客了。要想有一个回头客,则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中,留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性包括促销敏感因素,以及家庭结构、忠实度等,只有深入了解顾客需求情况并且尽可能满足,才能够为自家店留住顾客。

  五、逐渐树立自己的品牌

  树立自己的品牌不能只是嘴上说说,要从实实在在的的地方出发。从心里与顾客做情感上的交流,以此来增加顾客的忠诚度,最终创造自己的品牌。

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